---
canonical_url: "https://clicsalta.com.ar/contenido/9559/derechos-del-consumidor-claves-para-no-pagar-de-mas-y-hacer-valer-tus-reclamos"
title: "Derechos del consumidor: Claves para no pagar de más y hacer valer tus reclamos"
article_type: "Article"
description: "Además, advirtió que está prohibido el cobro de un “plus” al momento de pagar servicios a través de plataformas como Pago Fácil o Rapipago."
main_image: "https://clicsalta.com.ar/download/multimedia.grande.802717415907beb0.Y29tZXJjaW9fZ3JhbmRlLndlYnA%3D.webp"
date_published: "2026-03-19T09:38:00-03:00"
date_modified: "2026-03-19T09:39:10-03:00"
tags:
  - "Defensa al Consumidor"
author_name: "Clic Salta"
author_url: "https://clicsalta.com.ar/usuario/3/clic-salta"
author_social_links:
  - "https://www.facebook.com/ClicSalta-103539522295743"
  - "http://@Clicsalta"
  - "https://www.youtube.com/channel/UC__YoqICIJ9PmxIXzICIrgQ"
category_name: "Provinciales"
category_url: "https://clicsalta.com.ar/categoria/1/provinciales"
---

# Derechos del consumidor: Claves para no pagar de más y hacer valer tus reclamos

A través de un video en redes sociales**, Pía Saravia, secretaria de Defensa del Consumidor de Salta,** repasó una serie de derechos básicos que rigen en la vida cotidiana y que, según advirtió, muchas veces son desconocidos por los usuarios.

Entre los principales puntos,**la funcionaria destacó que el libro de quejas constituye una herramienta fundamental para dejar constancia de reclamos.** “Es una de las mejores pruebas para registrar un problema”, señaló, al tiempo que**recomendó utilizarlo ante cualquier irregularidad en comercios o servicios.**

Otro de los aspectos remarcados **fue la prohibición de aplicar recargos según el medio de pago.**En ese sentido, indicó que**no puede haber diferencias de precio entre pago en efectivo, con tarjeta de débito o crédito en una cuota.** “Es un derecho del consumidor y debe respetarse”, afirmó.

Saravia también recordó que,**ante consumos desconocidos en tarjetas de crédito, los usuarios cuentan con un plazo de 30 días para realizar el reclamo ante la entidad bancaria**. A partir de allí, el banco tiene hasta 90 días para reintegrar el dinero, en caso de corresponder.

Además, advirtió que**está prohibido el cobro de un “plus” al momento de pagar servicios a través de plataformas como Pago Fácil o Rapipago**. “Si te cobran, hay que guardar el ticket y reclamar la devolución”, indicó.

Por último, hizo referenci**a a los planes de ahorro para la compra de vehículos y aclaró que las cuotas no son fijas, ya que se ajustan en función del valor del automóvil.** “Es importante que el consumidor lo sepa antes de adherirse”, explicó.

---

*Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.